90天 阿里速卖通做了5个变革!
发布时间:2017-05-01

4月初,速卖通宣布其买家已超过1亿,覆盖全球220个国家,涵盖18种语言,无线端销售占比高达59.3%。


在快速的增长下,速卖通变革的步伐也没有缓下来。下面就归纳出其春季的五大变革。


速卖通越来越“天猫” 品牌和商标成刚需


自今年2月16日,速卖通宣布对移动电源类目品牌进行封闭管理。对于移动电源的具体品牌管理内容将包含添加商标、商标资质认证以及在售商标属性三个方面。在添加商标方面,速卖通将暂停新商标在移动电源类目的自主添加。


3月1日,速卖通宣布将对3C及汽摩配行业优先启动在线产品“品牌属性”必须选择商标事项。涉及商标化类目包括:手机配件和通讯如手机配件、步谈机以及通信设备;电脑办公类如各类电脑、服务器等;消费电子类如摄影摄像、游戏及配件、阅读器、智能电子等;安防、电子烟、平板、手机以及汽摩配等。


自3月1日始,以上类目的在线产品“品牌属性”,若未选择商标则将不能进行以下操作:不支持延长产品在线有效期;产品编辑后将不能成功上架;产品有效期到期后将自动下架并不能再次上架 。


保护品牌支持产权和资源倾斜


在对各品类卖家要求品牌和商标之后,平台也加重了对知识产权的保护。针对侵权行为将不再区分是否投诉或者是否被平台抽查,侵权严重违规行为也将不再以分数累计,并实行三次违规成立者关闭账号。


此外,平台也对品牌卖家在流量等资源方面进行倾斜。4月17日,速卖通宣布上线“Top-Brand”标签产品作为卖家评价工具。



“Top-Brand”标签会将在速卖通的搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页等多个交叉高热度应用产品使用场景进行渗透,用于不断加强买家对于品牌的认知度,以及提升店铺信誉和潜在转化率。


    目前关于Top Brand标识,暂由速卖通平台金牌卖家和部分表现突出的银牌卖家可以享有。


提供用户体验,服务考核方式变了


为确保消费者的购买体验,根据消费者评价、售后维权等情况,速卖通将对严重影响消费者体验的商品,通过每月“商品服务指标考核”实行退回。而卖家也可通过店铺-商品服务分查看当前每个商品的数据表现,同时可查看商品90天货不对版纠纷率进行监控,后续商品服务分指标中将接入30天指标。



而类目服务指标考核时间为北京时间4月15日、7月2日、10月2日以及2018年1月2日。在考核日内,以上2个考核指标任何一个不达标,则关闭对应类目的经营权限并下架对应商品。


物流服务新政频频 俄罗斯可次日达


今年2月,速卖通对俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯的物流政策进行整体升级。物流政策升级后,俄罗斯订单实际支付金额大于两美金的订单将不可再使用经济类物流服务发货,而对于乌克兰和白俄罗斯市场,则完全禁止使用经济类物流服务发货。


今年2月23日,速卖通根据物流渠道的历史表现觉得在3月1日,下线了TEA-POST俄罗斯专线。



今年3月,速卖通宣布于4月12日,对西班牙、法国、荷兰、智利等国家的物流服务进行升级。规定速卖通对于买家下单在美国时间4月12日之后,收货国家为西班牙法国、荷兰、智利四国,且订单实际支付金额大于5美金的情况,卖家只能使用AliExpress无忧物流及以上物流方案,经济类、简易类及其他标准类物流将不允许使用(不支持寄送的特殊类目除外)。


3月24日,速卖通发布公告,称决定下线8条物流渠道。包括:越南邮政、台湾邮政、淼信欧洲专线、加拿大邮政、YODEL、匈牙利邮政、泰国邮政、新西兰邮政。下线物流渠道主要是为了进一步提升平台跨境购物的物流体验。


速卖通还玩起了直播


4月8日,速卖通上线直播频道AliExpress LIVE。模式上,AliExpress LIVE跟国内淘宝直播类似,外国买家在观看直播的过程中看中某件商品,就可在下方迅速找到并进行选购,实现边看边买的娱乐购物体验。



AliExpress LIVE与淘宝直播两者目前主要的区别点如下:


1.入口:速卖通目前英文版移动客户端在主页上并无显眼的直播入口,而淘宝直播入口在淘宝移动端上位置明显。当然,AliExpress LIVE是新上线功能,未来入口会否调整仍不确定。


2.直播模式:淘宝大部分都为个人直播,而AliExpress LIVE相当一部分是类似电视秀的直播模式,已经安排好剧本也有做好的背景,看起来更加正式,当然也有一部分是类似淘宝的个人直播。


3.呈现方式:淘宝直播多为竖屏(前摄像头直播为主),AliExpress LIVE横屏较多。


4.直播次数:淘宝直播页面主要以直播为主,AliExpress LIVE目前以回放偏多。


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