电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。但是，未来的赢家还是实体店。

       在这场没有硝烟的战争中，你是否能活下来，你是否提升了自己的核心竞争力，你是否在冲击中快速强化店铺的盈利能力，这

是关键。电商的弱点是假冒伪劣商品众多以及相应的售后服务，消费者对此比较忐忑，实体店商品出问题，可以去店里买找卖

家，网店出问题，消费者能采取的比较厉害的主动措施比较少 ！哪一天中国像欧美那样：消费者碰到假冒伪劣商品的几率很

低的时候，这个问题就解决了，我相信这一天很快就会到来。

       电商的用户体验不如实体店，买一件衣服可以去实体店挑，去试穿，但是网店就不行。3D技术以及虚拟体验技术可以解决这个

问题，试想一下，通过大屏幕，一个1:1你的模型瞬间在试穿各种各样的衣服，是不是很酷呢？

       去年，优衣库在官网上推出了3D试衣间，消费者在输入自己的性别、身高、腰围等十几项数据后，可以选择一个跟自己体型相

近的模特，然后只需要点击模特的各个部位，就可以“换上”不同款式的衣服，某种意义上说，这就是VR购物的一次尝试。

       美国著名的青少年服饰连锁 Urban Outfitters 有一家旗舰店开在纽约曼哈顿的Herald Square ，占地达 5300平米。

       这家店的设计是颠覆性的。卖衣服已经不再是唯一的焦点，这里已经变身为彻头彻尾的“lifestyle center”（生活方式中心），顾

客在里面有无穷无尽的事可以做，呆上几个小时不成问题。

      在里面有：

       咖啡屋－由合作商来自芝加哥的Intelligentsia Coffee 提供，占地80多平米。

       摄影作品区－这里还设有Instagram 照片打印站。

       往里走，才是这家店的主营业务服装——女装区。

       在女装区还贴心的为疲倦客人准备舒适座位。

       音乐区，销售耳机、音箱、唱机以及其他音响设备－为配合怀旧风，这里配备了超过1000种黑胶唱片－由合作商、来自加州的唱片店Amoeba Music精选，其中400种老唱片只能在这里买到。

       来自洛杉矶的Hairroin Salon 为顾客提供全套美发服务。

       在理发店旁边是美妆品店。

       然后是Urban Outfitters 自家的巨大鞋区。

       Urban Outfitters 为新推出的健身服装品牌 “Without Walls” 在一层单辟出近300平米的空间。

       旁边的书店主要提供烹饪和生活方式类书籍，还配备了几把阅读椅。

       这里还专门展示艺术品，文具和明信片。

       楼下是男装区。

       男装区试衣间外的这台机器，可以在Converse 球鞋上打印颜色。

       阿迪达斯的虚拟鞋墙，通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备，得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子，不仅可以选择，还能直接下单。它为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来40％的增长，而日本东京的一家门店销售额甚至得到400％的提高。

      全球最大的美妆实体零售商丝芙兰也在北美门店使用了大量“黑科技”来增加店铺体验感。

       该店位于旧金山鲍威尔街33号，与丝芙兰以往门店的最大不同体现在门店设计上，在8500平方英尺的面积内，特设隔层区以便

经营者观察整个销售楼层的情况。

       12个工坊区分别安装Wifi、USB接口、iPad等电子设备，可供消费者现场观看美妆教学视频，在短时间内找到心仪商品。

       丝芙兰香水IQ技术也率先在这里推出，该技术包含首次投入使用的丝芙兰独家传感技术InstaScent，允许顾客自行体验 18个气味族，神奇的是，一旦符合条件的香味评估完成，设备上的喷嘴就会喷出相应品类中的香氛气体。

       在店铺内部他们还提供了更多的互动区域包括护发产品演示吧、流行趋势展示台等等，这其实就是在把店铺更多的空间留给顾客，让他们无拘无束的在店铺里感受产品，这其实也是无形当中增加了店铺空间的体验感，加强了品牌与顾客之间的互动。

        在国外还有可以直接支付购买的橱窗：

       顾客可触摸屏幕下单，商品将在一小时内由快递送达。

       相比实体店，电商的优势何在？

      （1）快捷方便

       一方面，消费者利用网络可直接购买自己需要的商品，享受自己需要的服务。送货上门，快捷方便。另一方面，网络商品品种

多样，消费者本需到多处商场才能购买齐全的商品，既节省体力，又节约时间。

      （2）价格优势

       电商成本低，不存在库存压力，风险小，经营规模不受场地的限制。产品价格相对较低，对消费者来讲，便宜就是硬道理，低

廉的价格总是最具诱惑力的。

       （3）选择性大

       电商数量多，消费者有更多的选择！网络购物，运用精准的挑选软件（大数据），通过语音入软件，海量的同款商品中，自动

给你挑出要买的商品，逛街一天顶多十几家实体店，网上一小时筛选了几十万商品。